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      建設質量強國 專家呼吁“全民共治”

      王紹紹
      2021年10月31日09:53 | 來源:人民網-強國論壇
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      質量問題事關重大,黨的十九大報告指出,必須堅持質量第一、效益優先,強調建設質量強國。國家市場監管總局數據顯示,我國制造業產品質量合格率連續5年達到93%以上,處于歷史最高水平。但一直以來,因質量不達標被查的事件也時有發生。

      “一方面,市場監管部門不斷創新監管方式,為質量強國建設保駕護航,但確保質量安全只靠監管部門的努力是不夠的,還必須推進質量強國的全民共治!敝袊▽W會消費者權益保護法學研究會副秘書長、中國政法大學教授孫穎在接受人民網“強觀察”欄目采訪時表示。

      新形勢下市場監管怎么做?

      “強觀察”欄目梳理發現,我國促進質量提升的制度基礎近年來不斷完善。2012年2月,國務院印發《質量發展綱要(2011—2020年)》,首次提出建設質量強國。2016年,中央經濟工作會議強調,要樹立質量第一的強烈意識,開展質量提升行動,提高質量標準,加強全面質量管理。2017年9月,《中共中央 國務院關于開展質量提升行動的指導意見》印發,對開展質量提升行動作出全面部署。

      近年來,以“新技術、新產業、新業態、新模式”為主要特征的數字經濟迅猛發展,市場監管面臨新形勢、新任務、新挑戰。

      “市場監管作為重要的一方面,對商品、服務質量不達標的行為應予以嚴查,重點打擊制售假冒偽劣商品行為!睂O穎認為,首先要明確市場發展導向,發揮市場良性競爭和消費者選擇與淘汰機制的作用,為市場主體不斷提升質量提供良好的外部市場環境。其次,靈活應用激勵措施,對商品服務質量突出的平臺及市場參與者予以獎勵,或者公布商品質量負面清單,獎優罰劣,形成良好的示范效應。

      企業如何提高產品競爭力?

      數據顯示,我國制造業質量競爭力指數達到84.78。公共服務和生活性服務業質量滿意度分別達到79和77.8分。建設質量強國,企業的力量不可或缺。

      “差異化是未來企業發展的主要形式,企業需要開創屬于自己的領域,差異化的發展才能跳出低端同質競爭的圈子,從而占據主導地位!敝袊▽W會消法研究會副秘書長、中國政法大學教授孫穎建議,企業要努力在市場競爭環境下提高創新能力,加速產品創新升級,重視創新與差異化,生產具有競爭優勢的產品。

      如何提高產品競爭力?在中國消費品質量安全促進會副理事長兼秘書長王昆看來,企業一方面要加大技術創新投入,加快成果轉化,積極應用新技術改善品種質量、提升產品檔次;另一方面要全面加強計量、標準和質量管理,實現全過程、全方位的質量管理,加強全員、全過程、全方位的質量管理,嚴格按標準組織生產經營,提高質量管理水平。

      “建設質量強國,工匠精神與質量硬件建設同等重要!睂O穎指出,目前一些一線勞動者的素質潛力還有待提高,產業質量要升級,必須補上人力資源升級這一課。企業應利用薪酬激勵、股權激勵等機制吸引工人、留住工人、打造高級技工培養晉升平臺。

      消費者如何參與?

      消費環境好不好,消費者最有發言權。國家市場監管總局公布的數據顯示,從全國大中城市消費者滿意度測評結果看,消費者滿意度在穩步提升,綜合得分從2017年71.7分上升到去年79.3分。近5年,我國針對26大類1.86萬種工業產品,全面嚴格質量安全監管,努力構筑消費者安心消費的“防火墻”。

      與此同時,損害消費者權益的現象仍時有發生!耙獣惩ㄏM者投訴途徑,這既有利于保護消費者的合法權益,也有利于市場監管部門及時發現執法線索!痹趯O穎看來,確保質量安全,必須推進質量強國的全民共治,促進社會各方參與,健全社會監督機制,構建市場主體自治、行業自律、政府監管、消費者參與、社會監督的質量強國共治格局。

      每個人既是消費者,又是產品質量的監督者,同時也是質量強國的建設者,王昆補充道,消費者要了解和掌握產品質量安全知識,做到理性消費、科學消費。如果發現質量問題,遇到質量糾紛,可以通過維權渠道維護自身消費利益,擠壓假冒偽劣生存的空間,揭露和曝光漠視質量的不良企業。

      (責編:王紹紹、賀迎春)

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